企业办理呼叫中心业务许可证有什么用?

发布于 2020-12-19 14:22

呼叫中心业务经营许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务,而为企业颁发的许可证。

呼叫中心业务是指受企事业等相关单位委托,利用与公用通信网或互联网连接的呼叫中心系统和数据库技术,经过信息采集、加工、存储等建立信息库,通过公用通信网向用户提供有关该单位的业务咨询、信息咨询和数据查询等服务。其中全网呼叫中心许可证在工信部办理,地网呼叫中心许可证在各省通信管理局办理。

企业想要办理呼叫中心许可证需要具备有以下条件:

1、经营者依法设立的公司;

2、有与开展经营活动相适应的资金和专业人员;

3、有可行性研究报告和相关技术方案;

4、有必要的场地和设施;

5、有为用户提供长期服务的信誉和能力;

6、最近三年内未发生过重大违法行为。

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