主页 > 新闻资讯 > 企业认证资讯 > ISO认证资讯 > ISO认证常见问题 > 企业如何建立iso20000信息技术服务管理体系？

企业如何建立iso20000信息技术服务管理体系？

发布于 2021-08-21 14:16

一、制定建立iso20000信息技术服务管理体系方案
建立ISO20000信息技术服务管理体系阶段第一步工作就是完成认证可行性方案的编写。通过对项目的主要内容、目标和相应配套条件(如管理基础、管理需求、项目规模、资源投入等)，从技术、经济、工程等方面进行调查研究和分析比较，并对认证可能取得的经济效益及社会效益进行预测，从而形成该项目是否值得实施和如何实施的咨询意见，为组织的高层提供项目决策的重要依据。
1.可行性分析
可行性分析通常可包含投资必要性、组织可行性、技术可行性、财务可行性、经济可行性、社会可行性、风险因素及对策等部分。由于各类型项目因行业特点而差异很大，具体到ISO
20000认证，通常需要从管理基础和效益两方面进行考虑和分析。
首先是管理基础分析。需要对组织自身的管理基础，包括ITIL体系实施的基础、当前的组织架构和当前管理体系在认证过程中的风险进行全面的评估。
其次是效益分析。可以从资源配置的角度衡量认证项目的收益，评价认证项目在实现组织发展目标、有效配置IT资源、改善运行环境、提高流程效率、减少人员工作量、提升盈利能力等方面的效益。
2.实施计划
实施计划是认证方案书中的核心部分之一。提到计划，通常的理解就是步骤、任务、人员、周期、里程碑等内容，使用专业的工具如MS
Project、Excel进行编辑和制定。按照项目计划的常用制定方法基本可以覆盖认证计划的主要内容。
3.资源与费用
资源与费用也是准备过程中需要了解的内容之一。与实施计划一样，资源投入的多少主要取决于组织自身的成熟度，越成熟的组织需要在IT服务管理体系建设和完善上花费的资源相对越少。
人力资源：通常包括组织自身、第三方咨询机构、认证审核机构等的人力资源，其中通常较为容易忽视的是组织在全员培训上的人力投入。这在流程体系试运行和认证审核阶段都是相当关键的。
工具资源：现阶段，任何组织的IT服务管理体系都与工具软件有一定关联，而且这种依存度正在逐渐上升。组织在实施ISO
20000认证时，可能需要对其现有的工具平台进行一定的调整，也可能需要采购一些新的产品。
费用方面，通常认证实施项目包含以下5个部分：
1)认证咨询服务费(咨询合作方，可选)
2)认证服务费(审核机构)
3)培训费用(可选)
4)认证相关参考资料、宣传费用(可选)
5)工具软件费用(可选)
具体费用根据组织规模而有所不同。对于希望通过该项认证的组织来说，在项目方案中应确认认证服务费用是否包含后续年度的复审、复评和证书管理费用等。
免责声明：iso20000相关信息来源网络，转载目的在于传递更多信息，并不代表本网赞同其观点和对其真实性负责。如涉及作品版权和其它问题，请联系我们，我们将在核实后第一时间删除内容！

  • iso20000如何应审

    很多企业对于iso20000如何应审都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000如何应审。希望经过我们的介绍之

  • iso20000文件版本管理

    很多企业对于iso20000文件版本管理都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000文件版本管理。希望经过我们

  • iso20000和cmmi的区别

    很多企业对于iso20000和cmmi的区别都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000和cmmi的区别。希望经过我们的

  • iso20000认证与实践pdf

    很多企业对于iso20000认证与实践pdf都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000认证与实践pdf。希望经过我们

  • iso20000审核结果查询

    很多企业对于iso20000审核结果查询都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000审核结果查询。希望经过我们

  • iso20000认证咨询

    很多企业对于iso20000认证咨询都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000认证咨询。希望经过我们的介绍之

  • iso20000要求及费用

    很多企业对于iso20000要求及费用都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000要求及费用。希望经过我们的介

  • iso20000服认证

    很多企业对于iso20000服认证都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000服认证。希望经过我们的介绍之后，

  • iso20000资产管理

    很多企业对于iso20000资产管理都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000资产管理。希望经过我们的介绍之

  • iso20000itil发展

    很多企业对于iso20000itil发展都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000itil发展。希望经过我们的介绍之后

  • 认证iso20000认证

    很多企业对于认证iso20000认证都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是认证iso20000认证。希望经过我们的介绍之

  • iso20000认证企业名单

    很多企业对于iso20000认证企业名单都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000认证企业名单。希望经过我们

  • 武汉iso20000认证

    很多企业对于武汉iso20000认证都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是武汉iso20000认证。希望经过我们的介绍之

  • iso20000管理体系标准

    很多企业对于iso20000管理体系标准都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000管理体系标准。希望经过我们

  • 银行行业iso20000

    很多企业对于银行行业iso20000都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是银行行业iso20000。希望经过我们的介绍之

  • iso20000图

    很多企业对于iso20000图都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000图。希望经过我们的介绍之后，大家对

  • iso20000流程及其作用

    很多企业对于iso20000流程及其作用都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000流程及其作用。希望经过我们

  • iso20000和27001

    很多企业对于iso20000和27001都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000和27001。希望经过我们的介绍之后，

  • itiliso20000iso27001

    很多企业对于itiliso20000iso27001都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是itiliso20000iso27001。希望经过我们的介绍之

  • iso20000标准讲解

    很多企业对于iso20000标准讲解都不是很了解,所以今天龙翊企业服务平台就为大家简单介绍一下什么是iso20000标准讲解。希望经过我们的介绍之

新闻资讯

  • ISO45001与ISO14001有哪些区别？

    一、ISO14001和ISO45001的区别 ISO14001是指环境管理体系认证而(ISO45001是指职业健康安全管理体系认证，两者既有相同之处，也有所不同二十一世纪的管理趋势是

  • 北京企业申请ISO27001的详细攻略介绍

    一、北京企业办理ISO27001业务的服务介绍 信息安全管理要求ISO/IEC27001的前身为英国的BS7799标准，该标准由英国标准协会（BSI）于1995年2月提出，并于1995年

  • ISO9001和ISO9002有什么区别？

    1、ISO9001规定了20项要求，比ISO9002多1项要求； 2、ISO9001 证实企业设计和生产合格产品的过程控制能力，ISO9002 证实企业生产合格产品的过程控制能力； 3、

  • ISO20000申请认证的条件和步骤

    ISO20000认证条件 1、中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》、《生产许可证》或等效文件；外国企业持有关机构的登记注册证明。 2、

  • ISO29151与ISO27701主要区别有哪些？企业应该

    ISO29151与ISO27701的结构不同 ISO27701是ISO27001和ISO27002在隐私方面的扩展，并为隐私保护提供了除ISO 27001和ISO 27002之外的额外指导。标准通过第5章和第6章将IS

  • ISO9001、ISO14001、OHSAS18001三者的区别是什么

    ISO9001、ISO14001及OHSAS18001均是组织全面管理的重要组成部分，它们分别从不同的侧面规范组织的活动和行为。如下： ISO9001侧重对组织产品质量的管理 ISO14

  • ISO14001的认证的要求以及需要满足的条件

    申请ISO14001的要求 ISO14001认证全称是ISO14001环境管理体系认证，是指依据ISO14001标准由第三方认证机构实施的合格评定活动。ISO14001是由国际标准化组织发布

  • ISO14001认证适用于哪些行业？

    ISO14001环境管理体系是指导企业减少、控制经营过程中对环境产生的污染的一个系统管理方法，涉及到水污染、大气污染、噪声污染、能源消耗、消防、化

  • ISO9001质量管理体系适合哪些企业申请？

    ISO9001标准是一个放之四海皆准的东西，这并不是说它有多么万能，而是因为9001是一个基础型的标准，是西方质量管理科学的精华，生产型的企业适用，服

  • ISO22301业务连续性标准主要条款介绍

    ISO22301标准分为10个主要条款，前三款分别是范围、规范性文献、术语和定义，下面介绍该标准的其他主要条款要求。 1.1 第四款：组织 首先，组织应了解内

价格透明 信息保密 进度掌控 售后无忧
021-62883889

工作日 9：00-18：00

增值电信业务 互联网资质 游戏运营资质 企业认证 知识产权 IDC服务 新闻资讯 关于我们

Copyright © 2018-2021 上海龙翊一站式企业服务平台 版权所有